Angesichts der aktuellen ökologischen und sozialen Herausforderungen leitet TKM eine Transformation seines Ansatzes ein und zielt darauf ab, nützliche und verantwortungsvolle Innovationen zu unterstützen, zu begleiten und zu fördern.
Julie Lambert , Customer Experience Director bei TKM, mit uns die konkreten Maßnahmen, die das Unternehmen umsetzt, um eine nachhaltige Wirtschaft zu fördern, seinen ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und seine Kunden bei der Entwicklung verantwortungsvoller und nachhaltiger Technologien zu unterstützen.
Hallo Julie! Könnten Sie sich zunächst vorstellen und etwas über Ihre Rolle bei TKM erzählen?
Hallo! Meine Aufgabe als Customer Experience Manager besteht darin, verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit dem Image und der Positionierung des Unternehmens abzudecken, sei es in Bezug auf Kommunikation, Marketing, aber auch und insbesondere in Bezug auf das Design und die Ergonomie unserer Softwaretools.
Meine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung von TKM von der ersten Interaktion bis zur Nutzung unserer Software und Dienste konsistent und nahtlos ist. Dazu gehört auch die Begrüßung und Schulung neuer Mitarbeiter, die regelmäßig zu uns stoßen.
Mein Ziel ist es daher, jeden Einzelnen auf unserem gemeinsamen Weg zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle unsere Handlungen mit unseren Werten im Einklang stehen, einschließlich unseres Engagements für verantwortungsvollere und nachhaltigere Innovationen.
Sie sind auch „Champion for the Planet“ bei TKM. Wie kam es dazu?
[Lacht] Als Anekdote: Während meines Vorstellungsgesprächs fragte mich Christophe Lecante, der Präsident von TKM, nach dem Abschnitt „Kunstprojekte“ in meinem Portfolio.
Er schien wirklich neugierig auf diese verschiedenen aktivistischen und künstlerischen Projekte zu sein, also sagte ich mir: „Komm, ich gebe mein Bestes“ und präsentierte ihm Projekte, die Ökologie und Feminismus verbanden, oder sogar ein Plakat für den antikapitalistischen Umzug des Grenoble Climate March. Dieses Engagement , das manche als etwas „radikal“ empfinden, ist zu einem wiederkehrenden Witz zwischen uns geworden.
Bei dieser Gelegenheit konnten wir aber auch unseren Wunsch zum Ausdruck bringen, uns mit der Verantwortung von Unternehmen , insbesondere von KMU, auseinanderzusetzen, um einen unumkehrbaren Wandel einzuleiten.
Ist aus dieser Neugier und diesem gemeinsamen Interesse der verantwortungsvolle Ansatz von TKM entstanden?
Die TKM-Bewegung wurde bereits von Christophe initiiert. Ich glaube, sie entstand aus dem Gefühl, zwischen Dringlichkeit einerseits und Hilflosigkeit andererseits gefangen zu sein. Nachdem diese Bewegung einmal ins Leben gerufen worden war, habe ich mich ihr natürlich sehr schnell angeschlossen. Im März 2023 nutzten wir die Gelegenheit, die uns die Einführung der Business Convention for Climate .
Gemeinsam mit Unternehmen aller Größen und Branchen auf solch komplexen Wegen voranzukommen, war eine echte Chance, die wir ergreifen wollten, und die Entscheidung war innerhalb weniger Minuten gefallen.
Die Teilnahme der Unternehmen am CEC erfolgt durch ein Duo bestehend aus dem Manager und der für CSR-Themen zuständigen Person, genannt „ Planet Champion “. Bei TKM bevorzugen wir den Begriff „ Planet Champion “ … und das bin ich!
Dies war unsere erste formelle Initiative in diesem Bereich. Sie gab uns Schwung. Dieses Engagement ist von dem Wunsch nach einem umfassenden Wandel : Es berührt nicht nur Umweltfragen, sondern auch soziale Fragen und sogar die Art und Weise, wie unsere Teams und Partner mit den Ressourcen umgehen.
Wir sind uns bewusst, dass die klimatischen und sozialen Herausforderungen, vor denen wir stehen, komplex sind und einen ganzheitlichen Ansatz . Deshalb haben wir unser Engagement entlang dreier Hauptachsen strukturiert:
- unsere Auswirkungen auf ihre unerträglichen Grenzen reduzieren, das heißt, unsere Umwelt und Lebewesen so wenig wie möglich zu schädigen,
- positiven Einfluss , d. h. unsere Umwelt durch Sanierungsmaßnahmen auf territorialer Ebene verbessern und schützen,
- und diese Themen in die strategischen Entscheidungen und Technologieauswahlen unserer Kunden einfließen zu lassen und hierfür Ad-hoc-Tools zu entwickeln.
Es scheint mir wichtig zu betonen, dass unser Ansatz, der globale Probleme berücksichtigt, tatsächlich in einer Position verwurzelt ist, die sehr eng mit dem Territorium verbunden ist, da die Lösungen, die wir uns vorstellen, unserer Ansicht nach nicht von ihrer Umwelt und ihrer territorialen Verankerung getrennt werden können. Es geht hier um den Respekt vor Ökosystemen, aber auch um die Souveränität unserer Spezies.
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Was meinen Sie mit „diese Themen in die Entscheidungsfindung einfließen lassen“?
Wir sind weder Influencer noch ein Beratungsunternehmen! Dennoch sind wir uns unserer wirkungsvollen Wirkung bewusst, da wir analytische Softwaretools bereitstellen, die zur Unterstützung strategischer Entscheidungen eingesetzt werden.
Wir sind davon überzeugt, dass unsere Rolle zunehmend darin bestehen wird, Tools anzubieten, die technologische Entscheidungen erleichtern und gleichzeitig Umweltaspekte, Widerstandsfähigkeit und Respekt für alle Komponenten unserer lebenden Ökosysteme in diesen Entscheidungsprozess integrieren.
Zu diesem Zweck wollen wir Lösungen entwickeln, die es unseren Kunden unter anderem ermöglichen, die ökologischen Auswirkungen ihrer Innovationen und technischen Entscheidungen (wie beispielsweise der Wahl eines Materials) zu bewerten.
neue Perspektiven eröffnen zu können und zur Sensibilisierung aller an F&E- und Innovationsprozessen Beteiligten beizutragen.
Dies könnte in Form eines Tools geschehen, das es uns ermöglicht, die Auswirkungen einer Innovation oder die für ihre Umsetzung erforderlichen Ressourcen im Voraus zu visualisieren.
Unser Ziel ist es, den Horizont der Möglichkeiten zu erweitern und verantwortungsvollere Entscheidungen zu ermöglichen oder zu fördern .
Können Sie die weiteren Aspekte Ihres Engagements näher erläutern?
Natürlich! Die einfachste Maßnahme war, intern zu handeln und die Umweltauswirkungen unserer eigenen Betriebsabläufe zu minimieren.
Zunächst haben wir unsere erste CO2-Bilanz (Scope 1, 2 und 3) abgeschlossen. Sie dient uns als Maßstab für unsere Fortschritte in den kommenden Jahren und wird regelmäßig aktualisiert.
Bei der Auswahl der IT-Ausrüstung haben wir uns für eine Partnerschaft mit Commown im Rahmen einer Kreislaufwirtschaft ökologisch konzipierte IT-Ausrüstung zur Miete .
Um es klar zu sagen: Diese Entscheidung kostet uns deutlich mehr als ein Neukauf. Aber sie ermöglicht uns einen Ansatz, der mit unseren Ambitionen und Werten im Einklang steht, weil dieser Ansatz nüchterner ist . Er ermöglicht es uns, unsere Abhängigkeit von einem extraktivistischen Modell zu verringern und gleichzeitig neue, kollaborative und transparente Ansätze zu fördern, insbesondere intern.
Gleichzeitig haben wir eine Reihe interner Schulungen für alle Mitarbeiter und Neuzugänge bei TKM eingeführt. Jeder neue Mitarbeiter nimmt an einem halbtägigen Training teil, das sich dem Wissen widmet, das wir auf der Climate Business Convention erworben haben. Außerdem ermöglichen wir TKM-Teams schrittweise die Teilnahme an den Onboarding-Tagen, die zweimal jährlich vom CEC Alpes et Bassin Lyonnais angeboten werden.
Climate Mural integriert . So können alle die Wechselwirkungen zwischen menschlichen Aktivitäten und dem Klimawandel besser verstehen und Lösungsansätze für ihren beruflichen und privaten Alltag erarbeiten.
Wir versuchen regelmäßig, über solche Themen zu sprechen, da dies zur Bewusstseinsbildung beitragen kann. In einem unserer letzten internen Newsletter haben wir beispielsweise Donut-Theorie , ein Modell in Form eines Donuts, das grundlegende menschliche Bedürfnisse in Spannung mit einer ökologischen Obergrenze setzt, die den planetaren Grenzen entspricht.
Und schließlich versuchen wir auf praktischer Ebene, die Temperatur unserer Räumlichkeiten verantwortungsvoll zu regulieren und zu steuern. Dies reicht von der Begrenzung der Heizung im Winter und der Klimaanlage im Sommer bis hin zum Kauf von wärmeregulierenden Jalousien oder Fleecedecken aus recycelten Stoffen für unsere Teams usw.
Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um positive Auswirkungen zu erzielen? Wir sind uns der Grenzen unserer Tätigkeit bewusst. Ein weiteres Ziel ist es, über die bloße Reduzierung der Umweltauswirkungen hinauszugehen. Wir denken über Möglichkeiten nach, positive Auswirkungen auf das Leben im Allgemeinen, also auf menschliches und nicht-menschliches Leben, zu erzielen.
So unterstützen wir beispielsweise den Fußballverein Pays Voironnais weil er in der Region, in der TKM vor 20 Jahren gegründet wurde, ein ambitioniertes Projekt für Kinder und Jugendliche durchführt.
Eine weitere Initiative war die Finanzierung der Übernahme des Bio-Bauernhofs Vergers d'Hysope in Veyrins-Thuellin durch einen jungen Unternehmer . Es handelt sich um eine lokale Initiative für ökologischen Landbau , die über Direkt- und lokale Verkäufe im Rahmen von AMAP operiert und den Respekt vor der lokalen Artenvielfalt in den Plantagen, der Bewirtschaftung der Flächen und des gesamten Obstgartens integriert.
Wir unterstützen auch Verbände wie Sylv'ACCTES , deren Leitprinzip die Erhaltung des Walderbes der Gebiete ist.
Wir möchten diese Aktionen jedoch nicht auf finanzielle Zuwendungen beschränken. Wir möchten uns auch auf andere Weisen der Hilfe und Unterstützung verankern, in einem nachhaltigeren , der für das TKM-Team, insbesondere in unserer Art, in der Welt zu sein, attraktiver ist.
Diese Arbeit ist noch nicht abgeschlossen, und wir versuchen ständig herauszufinden, wie wir Wirkungen erzielen können, die über eine einfache finanzielle Entschädigung hinausgehen. Letztendlich erscheint es mir wichtig, über unsere kollektive Vorstellungskraft : Wir möchten uns Lösungen vorstellen, die es noch nicht gibt, für Probleme, die oft als unlösbar angesehen werden.
Dies passt eigentlich ganz gut zur DNA und Geschichte von TKM, das vor 20 Jahren einen Beruf erfand, den es damals noch nicht gab …!
Ändert sich dadurch etwas für Ihre Kunden?
Es ist noch etwas zu früh, um über die Auswirkungen auf unsere Kunden zu sprechen, da das Umweltbewusstsein in der Industrie parallel zu den Wirtschaftszweigen wächst. Einige Unternehmen sind sich dieser Probleme bereits bewusst und sehen in unserem Ansatz eine echte Chance, diese Themen in ihre F&E-Strategie zu integrieren. Andere hingegen konzentrieren sich noch auf kurzfristige wirtschaftliche Überlebensfragen und sind daher von diesen Themen weit entfernt.
Doch eines Tages werden diese Themen zusammenkommen, denn technologische Innovationen müssen es den Unternehmen ermöglichen, ihre wirtschaftliche und geostrategische Widerstandsfähigkeit zu stärken – und zwar schon bald.
Wir achten jedoch sehr darauf, wie wir unser Engagement kommunizieren. Wir ziehen es vor konkrete Maßnahmen zu ergreifen und konkrete Initiativen umzusetzen, bevor wir kommunizieren. Wir glauben, dass es wichtig ist, Schritt für Schritt, konsequent und ehrlich voranzukommen, anstatt vorschnell mehr zu versprechen, als wir halten können.
Welches sind die größten Herausforderungen bei der Umsetzung dieses nachhaltigen Engagements?
Die größte Herausforderung besteht darin, auf einem schmalen Grat voranzukommen : zwischen unserem Bewusstsein, unserem Wunsch nach Bewegung einerseits und der Verbindung mit den von unseren Kunden geäußerten Bedürfnissen andererseits. Leider ist dies oft widersprüchlich.
Diesen Anspruch mit der wirtschaftlichen Realität zu verbinden, ist für ein innovatives Unternehmen wie TKM eine tägliche Herausforderung. Wo soll man anfangen? Wie kann man auf der Grundlage von Überzeugungen und Intuitionen vorankommen, ohne sich in trügerischen Gewissheiten zu verlieren? Wie kann man diese Innovation agil und reaktionsschnell managen?
Dies sind Fragen, die zwar philosophisch erscheinen mögen, aber auch sehr konkret sind. Wir sind überzeugt, dass diese Investitionen und Anstrengungen Früchte tragen werden, und wir werden so vorgehen, wie TKM es immer getan hat: indem wir unsere neuen Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln.
Rund 80 % der jährlichen Innovationen an TKM-Tools und -Services sind das Ergebnis dieses partnerschaftlichen Ansatzes mit unseren Kunden aller Größen und Branchen. Gerade bei verantwortungsvollen Innovationsthemen, vielleicht sogar noch mehr als bei anderen Themen, sind Co-Creation und kollektive Intelligenz für uns die Eckpfeiler für sinnvolle und tragfähige Lösungen. Diese Lösungen kombinieren die Expertise unserer Kunden in ihren jeweiligen Fachgebieten mit der Expertise von TKM in der Auswertung wissenschaftlicher Literatur.
Und schließlich gibt es noch die menschlichen und organisatorischen Herausforderungen. Die Integration einer Unternehmenskultur, die sich auf Themen wie Respekt vor dem Lebendigen und kollektive Subsistenzmechanismen konzentriert, erfordert die Vorstellung, dass Wachstum nicht mehr als unendlich betrachtet wird, obwohl wir wissen, dass wir auf einem Planeten mit begrenzten Ressourcen agieren …
All dies erfordert großes Engagement und Einsatz von allen Teammitgliedern. Wir haben mehrere gemeinsame Workshops , um diese Themen mit unseren Kollegen zu diskutieren und ihre Ideen und Vorschläge zur Verbesserung zu sammeln.
gemeinsame Gestaltungsprozess von entscheidender Bedeutung ist, um die Beteiligung aller sicherzustellen, aber auch um faire und vielfältige Ideen und Maßnahmen hervorzubringen.
Das Engagement von TKM ist ambitioniert und realistisch zugleich. Durch konkrete Maßnahmen versucht das Unternehmen, seinen ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und inspiriert gleichzeitig seine Kunden, dasselbe zu tun. Möchten Sie mehr über das nachhaltige Engagement von TKM erfahren? Kontaktieren Sie uns !
