Angesichts der aktuellen ökologischen und sozialen Herausforderungen leitet TKM eine Transformation seines Ansatzes ein und hat sich zum Ziel gesetzt, nützliche und verantwortungsvolle Innovationen zu unterstützen, zu begleiten und zu fördern.
Julie Lambert , Director of Customer Experience bei TKM, erläutert in diesem Interview die konkreten Maßnahmen, die das Unternehmen ergreift, um eine nachhaltige Wirtschaft zu fördern, seinen ökologischen Fußabdruck zu verringern und seine Kunden bei der Entwicklung verantwortungsvoller und nachhaltiger Technologien zu unterstützen.
Hallo Julie! Könntest du dich bitte zunächst vorstellen und etwas über deine Rolle bei TKM erzählen?
Hallo! Meine Aufgabe als Customer Experience Manager ist es, verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit dem Image und der Positionierung des Unternehmens abzudecken, sei es in Bezug auf Kommunikation, Marketing, aber auch und insbesondere im Hinblick auf das Design und die Ergonomie unserer Software-Tools.
Meine Aufgabe ist es daher, ein einheitliches und reibungsloses Nutzungserlebnis für TKM-Nutzer zu gewährleisten – vom ersten Kontakt bis zur Nutzung unserer Software und Services. Dazu gehört auch die Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter, die regelmäßig zu uns stoßen.
Mein Ziel ist es daher, jeden Einzelnen auf unserem gemeinsamen Weg zu unterstützen und sicherzustellen, dass all unsere Handlungen mit unseren Werten übereinstimmen, einschließlich unseres Engagements für verantwortungsvollere und nachhaltigere Innovation.
Sie sind bei TKM auch ein „Champion für den Planeten“. Wie kam es dazu?
[Lacht] Nebenbei bemerkt: Während meines Vorstellungsgesprächs fragte mich Christophe Lecante, der Präsident von TKM, nach dem Abschnitt „Kunstprojekte“ in meinem Portfolio.
Er schien wirklich interessiert an diesen verschiedenen Aktivisten- und Kunstprojekten, also dachte ich: „Okay, ich gebe mein Bestes“, und präsentierte ihm Projekte, die Ökologie und Feminismus verbanden, oder sogar ein Poster für den antikapitalistischen Teil des Klimamarsches in Grenoble. Dieses Engagement , das manche vielleicht als etwas „radikal“ empfunden hätten, wurde zu einem Running Gag zwischen uns.
Doch gerade bei dieser Gelegenheit konnten wir auch unseren Wunsch zum Ausdruck bringen, die Herausforderungen der unternehmerischen Verantwortung, insbesondere die der KMU, anzugehen, um einen unumkehrbaren Wandel einzuleiten.
Ist es diese Neugier und das gemeinsame Interesse, die den verantwortungsvollen Ansatz von TKM begründet haben?
Die TKM-Bewegung war bereits von Christophe initiiert worden. Ich glaube, sie entstand aus dem Gefühl, zwischen Dringlichkeit und Ohnmacht hin- und hergerissen zu sein. Nachdem ich diese Bewegung ins Leben gerufen hatte, schloss ich mich ihr natürlich sofort an. Im März 2023 nutzten wir die Gelegenheit, die sich durch den Start der Business Climate Convention .
Gemeinsam mit Unternehmen aller Größen und Branchen auf solch komplexen Wegen voranzuschreiten, war eine echte Chance, die wir ergreifen wollten, und die Entscheidung wurde in nur wenigen Minuten getroffen.
Die Teilnahme von Unternehmen am CEC basiert auf einer Partnerschaft zwischen dem CEO und der für CSR-Themen zuständigen Person, dem sogenannten „ Planeten-Champion “. Bei TKM bevorzugen wir den Begriff „ Champion für den Planeten “ … und das bin ich!
Dies waren unsere ersten formellen Initiativen in diesem Bereich. Sie gaben uns neuen Schwung. Dieses Engagement ist von dem Wunsch nach einem umfassenden Wandel : Es berührt nicht nur Umweltfragen, sondern auch soziale Herausforderungen und sogar die Art und Weise, wie wir das Ressourcenmanagement unserer Teams und unserer Partner gestalten.
Wir sind uns bewusst, dass die Klima- und sozialen Herausforderungen, vor denen wir stehen, komplex sind und einen ganzheitlichen Ansatz . Deshalb haben wir unser Engagement auf drei Hauptpfeiler gestützt:
- Unsere Auswirkungen auf ein absolutes Minimum zu reduzieren, das heißt, unsere Umwelt und Lebewesen so wenig wie möglich zu schädigen.
- positiven Einfluss , das heißt, unsere Umwelt durch Sanierungsmaßnahmen auf territorialer Ebene zu verbessern und zu schützen,
- in die strategischen Entscheidungsprozesse und technologischen Entscheidungen unserer Kunden einfließen zu lassen
Es erscheint wichtig zu betonen, dass unser Ansatz, der globale Probleme berücksichtigt, tief in der lokalen Verankerung verwurzelt ist, denn die von uns angestrebten Lösungen sind untrennbar mit ihrem Umfeld und ihrem territorialen Kontext verbunden. Es geht uns hier um die Achtung von Ökosystemen, aber auch um die Souveränität unserer Spezies.
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Was meinen Sie mit „diese Themen in die Entscheidungsfindung einbeziehen“?
Wir sind weder Influencer noch eine Beratungsfirma! Wir sind uns jedoch unseres Einflusspotenzials bewusst, da wir Software-Analysetools anbieten, die zur Unterstützung strategischer Entscheidungen eingesetzt werden.
Wir sind überzeugt, dass unsere Rolle zunehmend darin bestehen wird, Instrumente anzubieten, die technologische Entscheidungen erleichtern und gleichzeitig Umweltaspekte, Resilienz und den Respekt vor allen Komponenten unserer lebenden Ökosysteme in diesen Entscheidungsprozess einbeziehen.
Um dies zu erreichen, wollen wir Lösungen entwickeln, die es unseren Kunden unter anderem ermöglichen, die ökologischen Auswirkungen ihrer Innovationen und technischen Entscheidungen (wie zum Beispiel die Wahl eines Materials) zu beurteilen.
neue Perspektiven eröffnen und dazu beitragen, das Bewusstsein aller an Forschungs- und Entwicklungsprozessen sowie Innovationsprozessen Beteiligten zu schärfen.
Dies könnte beispielsweise in Form eines Tools geschehen, das es ermöglicht, die Auswirkungen einer Innovation oder die für ihre Umsetzung benötigten Ressourcen im Voraus zu visualisieren.
Unser Ziel ist es, den Horizont der Möglichkeiten zu erweitern und verantwortungsvollere Entscheidungen zu ermöglichen oder zu fördern .
Können Sie die anderen Aspekte Ihrer Verpflichtungen näher erläutern?
Selbstverständlich! Die einfachste Vorgehensweise war eine interne Maßnahme, nämlich die Minimierung der Umweltauswirkungen unserer eigenen Geschäftstätigkeit.
Zunächst führten wir unsere erste CO₂-Fußabdruckanalyse (Bereiche 1, 2 und 3) durch. Diese dient als Referenz für die Messung unserer Fortschritte in den kommenden Jahren und wird regelmäßig aktualisiert.
Hinsichtlich der Wahl der Computerausrüstung haben wir uns für eine Partnerschaft mit Commown im Rahmen einer Kreislaufwirtschaft umweltfreundlich gestaltete Computerausrüstung zur Miete .
Um es klarzustellen: Diese Entscheidung kostet uns deutlich mehr als ein Neukauf. Sie ermöglicht es uns jedoch, unseren Ambitionen und Werten treu zu bleiben, denn dieser Ansatz ist nachhaltiger ; er reduziert unsere Abhängigkeit von einem ausbeuterischen Modell und fördert gleichzeitig neue, kooperative und transparente Narrative, insbesondere intern.
Parallel dazu haben wir eine Reihe interner Schulungsprogramme für alle aktuellen und neuen Mitarbeiter von TKM eingeführt. Jeder neue Mitarbeiter nimmt an einer halbtägigen Schulung teil, die sich mit den Erkenntnissen der Business Climate Convention befasst. Darüber hinaus ermöglichen wir den TKM-Teams schrittweise die Teilnahme an den zweimal jährlich vom CEC Alpes et Bassin Lyonnais (Französische Klimakonferenz der Alpen und des Beckens von Lyon) angebotenen Einführungstagen.
Wir haben Climate Fresk in unseren Schulungs- und Einarbeitungsprozess integriert. Dadurch kann jeder die Wechselwirkungen zwischen menschlichen Aktivitäten und dem Klimawandel besser verstehen und im Alltag, sowohl beruflich als auch privat, Lösungsansätze entwickeln.
Wir bemühen uns regelmäßig, Informationen zu solchen Themen zu teilen, um das Bewusstsein dafür zu schärfen. In einem unserer letzten internen Newsletter stellten wir beispielsweise „Donut-Ökonomie“ . Dieses Modell in Form eines Donuts verdeutlicht die Spannung zwischen grundlegenden menschlichen Bedürfnissen und einer ökologischen Grenze, die den planetaren Beschränkungen entspricht.
Schließlich legen wir auf einer ganz praktischen Ebene Wert auf Temperaturregulierung in unseren Räumlichkeiten . Dies reicht von der Begrenzung der Heizung im Winter und der Klimaanlage im Sommer bis hin zur Anschaffung temperaturregulierender Jalousien oder Fleecedecken aus recycelten Materialien für unsere Teams usw.
Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um einen positiven Beitrag zu leisten? Wir sind uns der Grenzen unseres Geschäftsbetriebs bewusst. Ein weiteres Ziel von uns ist es, über die reine Reduzierung der Umweltauswirkungen hinauszugehen. Wir prüfen Möglichkeiten, einen positiven Einfluss auf alle Lebewesen auszuüben, also sowohl auf Menschen als auch auf Tiere.
Wir unterstützen beispielsweise den Fußballverein Pays Voironnais , weil er ein ambitioniertes Projekt für die Kinder und Jugendlichen der Region hat, in der TKM vor 20 Jahren gegründet wurde.
Eine weitere Initiative, an der wir beteiligt waren, war die Finanzierung der Übernahme des Obstgartens Vergers d'Hysope in Veyrins Thuellin durch einen jungen Unternehmer . Es handelt sich dabei um eine lokale Initiative für ökologischen Landbau , die durch Direktvertrieb vor Ort, AMAP-Programme (Community Supported Agriculture) arbeitet und den Respekt vor der lokalen Biodiversität in die Anpflanzungen, die Landbewirtschaftung und den gesamten Obstgarten integriert.
Wir unterstützen auch Vereinigungen wie Sylv'ACCTES, deren Leitprinzip die Erhaltung des Walderbes der Gebiete ist.
Wir möchten diese Maßnahmen jedoch nicht auf finanzielle Beiträge beschränken. Wir möchten uns auch auf andere Weise engagieren und unterstützen, und zwar in einem nachhaltigeren , der das TKM-Team stärker einbezieht, insbesondere im Hinblick auf unsere Art, in der Welt zu agieren.
Diese Arbeit ist fortlaufend, und wir sind ständig bestrebt, unseren Ansatz zur Erzielung von Wirkungen, die über reine finanzielle Entschädigungen hinausgehen, zu verfeinern. Letztendlich erscheint es unerlässlich, unsere kollektive Vorstellungskraft : Wir möchten Lösungen für Probleme entwickeln, die oft als unlösbar gelten und die es bisher noch nicht gibt.
Dies entspricht in der Tat recht gut der DNA und Geschichte der TKM, die vor 20 Jahren einen Beruf erfunden hat, der vorher noch nicht existierte…!
Ändert sich dadurch etwas für Ihre Kunden?
Es ist noch etwas früh, über die Auswirkungen auf unsere Kunden zu sprechen, da das Umweltbewusstsein in der Industrie branchenspezifisch wächst. Einige Unternehmen sind sich dieser Problematik bereits bewusst und sehen in unserem Ansatz eine echte Chance, diese Aspekte in ihre F&E-Strategie zu integrieren. Andere hingegen konzentrieren sich weiterhin auf das kurzfristige wirtschaftliche Überleben und sind daher von diesen Themen weit entfernt.
Aber früher oder später werden diese Themen zusammenlaufen, denn technologische Innovationen müssen es den Unternehmen ermöglichen, und zwar schon bald, ihre wirtschaftliche und geostrategische Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.
Wir legen jedoch großen Wert darauf, wie wir unser Engagement kommunizieren. Wir ziehen es vor konkrete Maßnahmen zu ergreifen und greifbare Initiativen umzusetzen, bevor wir kommunizieren. Wir sind überzeugt, dass es unerlässlich ist, Schritt für Schritt, mit Sorgfalt und Ehrlichkeit vorzugehen, anstatt voreilig zu handeln und mehr zu versprechen, als wir halten können.
Welche wesentlichen Herausforderungen stellen sich Ihnen bei der Umsetzung dieser Nachhaltigkeitsverpflichtung?
Die größte Herausforderung besteht darin, einen schmalen Grat : zwischen unserem Bewusstsein und dem Wunsch nach Veränderung einerseits und der Verbindung zu den Bedürfnissen unserer Kunden andererseits. Leider ist dies oft ein Widerspruch.
Diesen Anspruch mit der wirtschaftlichen Realität in Einklang zu bringen, ist für ein innovatives Unternehmen wie TKM eine tägliche Herausforderung. Wo soll man anfangen? Wie kann man, basierend auf Überzeugungen und Intuition, voranschreiten, ohne sich in trügerischen Gewissheiten zu verfangen? Wie lässt sich diese Innovation agil und flexibel gestalten?
Dies sind Fragen, die philosophisch anmuten mögen, aber gleichzeitig sehr konkret sind. Wir sind überzeugt, dass diese Investitionen und Anstrengungen Früchte tragen werden, und wir werden wie bisher vorgehen: durch die gemeinsame Entwicklung neuer Lösungen mit unseren Kunden.
Etwa 80 % der Innovationen, die jährlich in die Tools und Services von TKM einfließen, resultieren aus dieser partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden aller Größen und Branchen. Gerade für verantwortungsvolle Innovation, vielleicht sogar mehr als in anderen Bereichen, sind Co-Creation und kollektive Intelligenz unserer Ansicht nach die Eckpfeiler nützlicher und nachhaltiger Lösungen. Diese Lösungen vereinen die Expertise unserer Kunden in ihren jeweiligen Fachgebieten mit der Expertise von TKM in der Nutzung wissenschaftlicher Literatur.
Schließlich gibt es noch die menschlichen und organisatorischen Herausforderungen. Die Integration einer Unternehmenskultur, die sich auf Themen wie den Respekt vor allen Lebewesen, auf kollektive Überlebensmechanismen und auf die Erkenntnis, dass wir auf einem Planeten mit begrenzten Ressourcen agieren, konzentriert…
All dies erfordert vollen Einsatz und Engagement von allen Teammitgliedern. Wir haben mehrere gemeinsame Workshops , um diese Themen mit unseren Kollegen zu besprechen und ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge zu sammeln.
gemeinsame Gestaltungsprozess unerlässlich ist, um die Beteiligung aller zu gewährleisten, aber auch um faire und vielfältige Ideen und Maßnahmen hervorzubringen.
TKM verfolgt ein ambitioniertes und zugleich realistisches Ziel. Durch konkrete Maßnahmen möchte das Unternehmen seinen ökologischen Fußabdruck verringern und seine Kunden dazu inspirieren, es ihm gleichzutun. Möchten Sie mehr über TKMs Nachhaltigkeitsengagement erfahren? Kontaktieren Sie uns !
