El seguimiento prospectivo se está convirtiendo en una habilidad estratégica clave para las empresas que desean anticipar transformaciones en su sector y adaptarse a futuras disrupciones. En una entrevista cruzada, Christophe Lecante , director y fundador de TKM-Technology Knowledge Metrix y Éric Le Tallec , director y fundador de la consultora de desarrollo internacional CB2i Consulting comparten su visión del seguimiento prospectivo, sus aplicaciones concretas y los desafíos que plantea. Descubramos juntos las múltiples facetas de este enfoque, que exploran a través de sus viajes y experiencias ricos y complementarios.
¿QUÉ ES LA PROSPECTIVA ESTRATÉGICA?
La prospectiva estratégica puede describirse como un enfoque estructurado destinado a anticipar acontecimientos futuros y prepararse para ellos de manera proactiva , teniendo en cuenta la incertidumbre y la dinámica compleja que ahora caracterizan a la economía global.
“La prospectiva estratégica es un enfoque multidisciplinario con una mentalidad liberada, que implica imaginar cómo podría ser su empresa dentro de 10 a 15 años. » — Éric Le Tallec
La prospectiva estratégica explora posibles futuros para identificar tendencias emergentes y posibles perturbaciones , teniendo en cuenta al mismo tiempo las complejas interacciones entre factores económicos, sociales, tecnológicos, políticos y ambientales. Estimula la innovación fomentando enfoques creativos fuera de los marcos habituales vigentes en la empresa.
Decididamente orientado a la acción , influye en las decisiones estratégicas para maximizar las oportunidades y reducir los riesgos. Colaborativo , se basa en la inteligencia colectiva de las partes interesadas para enriquecer los escenarios. Por último, sigue siendo pragmático , porque pretende traducir sus análisis en aplicaciones concretas y planes de acción operativos.
“Anticipativo, sistémico, creativo y pragmático, el enfoque prospectivo se basa sobre todo en un estado de ánimo que promueve la implementación de la inteligencia colectiva en la empresa” — Éric Le Tallec
Es una herramienta clave para las organizaciones, que les permite anticiparse a las disrupciones y adaptarse a un mundo en constante transformación mientras desarrollan una visión ambiciosa y estructurada de su futuro. Por tanto, se “alimenta” de un seguimiento prospectivo de 360°.
¿QUÉ ES EL SEGUIMIENTO PREVISTIVO?
El seguimiento prospectivo es un proceso de seguimiento y análisis proactivo de señales débiles , tendencias emergentes y desarrollos que probablemente influyan en el futuro de una organización o sector. Su objetivo es impulsar el enfoque de prospectiva estratégica.
Se diferencia del seguimiento estratégico por el horizonte temporal al que se dirige : no se limita a examinar el estado actual del mercado, sino que pretende alimentar una visión a 10 o 15 años y poner a los equipos de gestión en estado de vigilancia y preparación estratégica en el futuro. frente a la incertidumbre.
Le permite explorar escenarios hacia los cuales la empresa podría evolucionar y posiblemente integre importantes disrupciones y tendencias subyacentes que alimentarán su pensamiento estratégico.
¿Cuáles son los objetivos del seguimiento prospectivo?
- Anticipar la evolución : proporcionar elementos de anticipación para comprender mejor las dinámicas futuras y prepararse para ellas.
- Informar la estrategia : permitir una toma de decisiones estratégicas informadas ofreciendo insights sobre campos muy variados y a veces alejados de los negocios actuales de la empresa.
- Reducir la incertidumbre : al identificar señales débiles o emergentes, permite identificar mejor los riesgos y detectar oportunidades.
- Estimular la innovación : al alimentar la visión de lo que está por llegar, abre nuevas perspectivas para la investigación y la innovación.
¿Cuáles son las herramientas de seguimiento prospectivo?
Existe una amplia variedad de métodos de seguimiento para impulsar un enfoque prospectivo , pero todos se basan en su capacidad para capturar información, analizarla, capitalizarla e informarla en una perspectiva de tiempo más larga que la estrategia operativa:
- Identificación de señales débiles : identifique los inicios de cambios importantes utilizando estudios , mapas y/o puntos de referencia que cubran un amplio espectro de fuentes (artículos, proyectos, patentes, foros, conferencias, libros blancos, etc.). ). Para obtener más información sobre este tema, lea Estado del arte: ¿por qué es importante tener un enfoque multifuente?
- Mapeo de tendencias : visualizar las principales dinámicas de desarrollo en un campo determinado, los problemas encontrados, los actores.
- Scripting y construcción de posibles futuros : el método de escenarios permite explorar posibles futuros teniendo en cuenta también su probabilidad estimada de ocurrencia. Se trata entonces de imaginar los impactos potenciales sobre la estrategia de la empresa. Una matriz resumen permitirá distinguir futuros muy probables y con fuerte impacto en el modelo de negocio de la empresa de otros escenarios.
- Análisis de actores y redes : al mapear los actores de un ecosistema y sus relaciones, el objetivo es detectar cambios profundos en una etapa en la que todavía son apenas perceptibles para la mayoría de los observadores.
- Talleres colaborativos : métodos como el diseño de ficción o los juegos serios permiten proyectar equipos multidisciplinares en futuros posibles (o incluso futuros considerados imposibles) para extraer ideas sobre planes de respuesta, o incluso áreas de investigación silenciosas destinadas inicialmente a internalizar conocimientos sobre nuevas o temas apenas emergentes.
- Plataformas de análisis de información : la IA, y en particular el procesamiento del lenguaje natural (PNL) , permite explorar bases de datos heterogéneas de gran tamaño. Esto permite detectar señales débiles , extraídas de datos masivos o incluso el uso de modelos predictivos que permiten desarrollar tendencias a partir de datos históricos conocidos.
Este tipo de seguimiento moviliza métodos y herramientas específicos para sacar a la luz una visión y transformaciones potenciales. En esto, caracteriza más un estado de ánimo que una metodología única.
En un entorno cada vez más complejo y volátil , el ejercicio puede resultar fútil e inútil. Este es un grave error que los líderes empresariales no deberían cometer.
Porque si bien el seguimiento prospectivo no pretende predecir el futuro, permite preparar a las organizaciones y a los equipos para los cambios futuros , adquirir (quizás al principio silenciosamente) conocimientos útiles mañana y, sobre todo, ser más ágiles y reactivos si un día ciertas las señales débiles se vuelven obvias.
LOS FUNDAMENTOS DEL SEGUIMIENTO PREVISTIVO: ANTICIPAR Y PREPARAR
Por lo tanto, las empresas que practican la previsión no buscan predecir el futuro, sino comprender las dinámicas que probablemente moldearán su entorno futuro. Esta anticipación se basa en herramientas y tecnologías de vanguardia.
En TKM plataforma de seguimiento y análisis IPMetrix permite analizar y visualizar información de toda la literatura científica, tecnológica y económica (incluida la de SHS).
Permite identificar señales estratégicas que pueden revelar cambios profundos (o el anuncio de estos cambios) en una etapa lo suficientemente temprana como para que contengan más oportunidades que amenazas.
“La pregunta es si los cambios que imaginamos posibles representan una amenaza o una oportunidad estratégica y si deberíamos empezar a prepararnos para ellos” – Christophe Lecante
Este proceso requiere un análisis continuo de los avances tecnológicos, sociales y regulatorios. Por ejemplo, los cambios en la disponibilidad de ciertos recursos naturales raros (cobre, litio, farmacopea, etc.) pueden causar perturbaciones en las cadenas de suministro globales, al igual que las dificultades relacionadas con el transporte marítimo a escala global.
la anticipación permite a las empresas hacer un balance de estos riesgos y sus impactos muy temprano, para poder responder de manera proactiva. Esto puede llevarlos (I+D) a evolucionar gradualmente los componentes y materiales de sus productos, o a diseñarlos de manera diferente para facilitar su reutilización futura, incluso si eso significa imaginar nuevos sectores y nuevos socios. Esta evolución gradual también puede lograrse diversificando las fuentes de suministro.
Tantos cambios que no se podían improvisar con prisas o bajo la presión de una nueva crisis una vez que la empresa ya estaba debilitada.
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EL MÉTODO DE ESCENARIO: UNA HERRAMIENTA CENTRAL PARA NAVEGAR LA INCERTIDUMBRE
Uno de los métodos utilizados en la previsión es la construcción de escenarios , que consiste en desarrollar varias visiones del futuro para anticipar sus impactos.
Estos escenarios se centran menos en predecir resultados que en comprender las fuerzas que los conducirían.
Se trata de formular hipótesis, pensar en "qué podría pasar si interviene un determinado factor crítico", ya sea una nueva tecnología, nuevos entrantes o incluso una crisis de recursos... Luego, evaluar la probabilidad de que se produzcan estas hipótesis, estando atentos. a sus posibles impactos en la propia organización (So What) en estos nuevos entornos posibles.
“Los japoneses tienen esta cultura de planificar transformaciones a muy largo plazo, y es toda una cadena de valor, desde el upstream hasta el downstream, que se organiza para avanzar gradualmente hacia productos disruptivos. Como tanques de alta presión para almacenar hidrógeno en trenes, camiones y vehículos eléctricos de pila de combustible. » — Éric Le Tallec
Esta cultura de la previsión , profundamente arraigada en Asia, inspira las estrategias de los grandes grupos industriales y promueve su rápida adaptación a las nuevas tecnologías. Para los asiáticos, el objetivo de los escenarios exploratorios es, por tanto, cuestionar, desafiar y nutrir el pensamiento estratégico de los responsables de la toma de decisiones más allá de cinco años para garantizar la sostenibilidad de la empresa.
TRANSFORMAR SEÑALES DÉBILES EN PALANCAS ESTRATÉGICAS
El seguimiento prospectivo también permite a las empresas imaginar desde el principio nuevos modelos de negocio basados en la evolución prevista.
Por ejemplo, ante un escenario de inflación duradera, escasez de determinados componentes o incluso una demanda creciente de soluciones más ecorresponsables (etc.), ¿cómo puede un fabricante de electrodomésticos empezar a interesarse por la economía de la funcionalidad?
Al imaginar desde muy temprano futuros muy diferentes, se da la oportunidad de prepararse aún mejor para ellos, de anticipar las consecuencias. ¡Pero anticiparse no implica necesariamente decidir de inmediato! Por otro lado, si se acumulan los signos de que estos cambios se vuelven inevitables, el conocimiento adquirido permitirá un pivote más rápido y ágil.
“La señal débil es la información de alerta temprana, de baja intensidad, que puede anunciar una tendencia importante e impactar a las empresas menos alertas. A principios de los años 2000, los japoneses lanzaron un nuevo teléfono móvil, llamado i-mode©. Una verdadera “Internet de bolsillo”, que permite el acceso a servicios interactivos, por ejemplo a los medios en línea. La señal no es tanto el producto (no es el primer móvil), sino lo que ofrece a los potenciales lectores, ávidos de nuevas tecnologías. Muchos periódicos de todo el mundo desaparecerán en los próximos años por no haber integrado esta megatendencia con suficiente antelación como fuente de un nuevo modelo de negocio de ingresos publicitarios. » — Éric Le Tallec
Más allá de la transformación de los modelos económicos, el seguimiento prospectivo también es esencial para orientar las decisiones en términos de investigación e innovación . Permite orientar muy tempranamente las inversiones en I+D hacia tecnologías emergentes o proyectos a largo plazo.
La información detectada por IPMetrix, gracias al análisis de trabajos de investigación (incluidos los fundamentales), artículos científicos o incluso tesis, ofrece una visión general de las tecnologías del mañana. Es un soporte imprescindible para las empresas que quieran posicionarse por delante de sus competidores.
EL SEGUIMIENTO PREVISTIVO EN FRANCIA: UN CAMPO EN PLENA EXPANSIÓN
En Francia, el seguimiento prospectivo sigue estando poco aprovechado , especialmente entre las PYME, que a menudo son menos conscientes de este enfoque. Sin embargo, iniciativas como la formación ofrecida por el BPI permiten resaltar su importancia para reforzar la competitividad de las empresas francesas.
Éric Le Tallec lamenta que las PYME francesas a menudo tengan dificultades para integrar la prospectiva en su estrategia debido a la falta de medios y recursos específicos:
“Lo que todavía falta en Francia es la continuidad de este enfoque de futuro. Para muchas PYME, el análisis se limita todavía con demasiada frecuencia a una visión a corto plazo” — Éric Le Tallec
Sin embargo, los beneficios de este enfoque son múltiples: anticipación de las disrupciones , mejor gestión de riesgos y capacidad de responder rápidamente a las transformaciones del mercado. El seguimiento prospectivo une a los equipos, contribuye al desarrollo de una cultura corporativa centrada en la innovación y permite así a la dirección empresarial integrar una visión a largo plazo en sus procesos de toma de decisiones estratégicas.
LOS PASOS PARA IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA EFECTIVA DE MONITOREO PREVISUAL
Para estructurar el seguimiento prospectivo, es fundamental definir una metodología adecuada . Christophe Lecante y Éric Le Tallec recomiendan un enfoque de tres fases:
- Comprender el contexto : identificar las principales tendencias, analizar el entorno económico, tecnológico y regulatorio.
- Anticipar los desarrollos : implementar un monitoreo abierto para monitorear megatendencias relevantes y detectar posibles señales débiles, así como oportunidades y amenazas futuras (estándares, regulaciones, innovaciones tecnológicas o cambios sociales importantes).
- Actuar : integrar esta información tanto como sea necesario en la estrategia de la empresa. Con base en los escenarios desarrollados, definir las acciones a implementar para aprovechar oportunidades y minimizar riesgos.
Estos pasos requieren entonces herramientas específicas. Con plataformas como IPMetrix, las empresas pueden, por ejemplo, visualizar fácilmente de datos complejos , detectar correlaciones estratégicas, identificar señales débiles y, en su caso, futuros socios (laboratorios, empresas emergentes, etc.) de forma proactiva . La idea es transformar datos masivos y difíciles de digerir en estratégicos procesables . Implica construir una inteligencia estratégica global sobre la evolución a largo plazo de la empresa con poco coste (tiempo y presupuesto) y prepararla para estos cambios con la antelación suficiente para evitar daños (humanos, sociales e industriales).
Por lo tanto, el seguimiento prospectivo ya no debería ser una opción, sino un imperativo para las empresas que buscan seguir siendo competitivas en un mundo en constante cambio. Permite transformar las incertidumbres en acciones concretas y construir una organización resiliente ante futuras transformaciones.
“Prepararse para el futuro significa, sobre todo, cuestionar lo que existe a la luz del ayer, tratar de comprender sus impactos futuros y luego ver las disrupciones como oportunidades de giro y crecimiento. » — Christophe Lecante
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ACERCA DE ÉRIC LE TALLEC Y CB2i CONSULTING
Éric Le Tallec es director de la consultora CB2i Consulting, cuya misión es ayudar a las empresas a desarrollarse en los mercados locales de Europa.
Después de haber ocupado puestos directivos internacionales durante quince años en una multinacional japonesa, Éric apoya a las PYME y a las ETI para que comprendan los mercados internacionales y prescriban sus innovaciones dentro de los ecosistemas industriales a los que se dirigen.
CB2I Consulting facilita el trabajo upstream de la empresa exportadora a través de asesoramiento y apoyo operativo para poner a las empresas en las mejores condiciones antes de considerar el posible establecimiento de una estructura en el mercado objetivo.
Miembro del observatorio de innovación pública de la Acción Social y Pública (ASAP), columnista sobre cuestiones de desarrollo internacional en la revista Entreprendre, Éric le Tallec también organiza y dirige talleres de formación sobre prospectiva estratégica para pymes y medianas empresas en Bpifrance.
