WISSENSMANAGEMENT: DEFINITIONEN UND HERAUSFORDERUNGEN

Vom Bienenstock zum Unternehmen: die Bedeutung des Wissensmanagements

Wissensmanagement ist kein neues Konzept, ganz im Gegenteil. Diese in den 90er Jahren geborene strategischer Hebel für Unternehmen . Für die Davenport Group ist Wissensmanagement „ die systematische Nutzung des Wissens eines Unternehmens zur Verbesserung seiner Abläufe “ .

Unternehmen wie Microsoft , eine Ikone in der Welt des Wissensmanagements, sind bekannt für ihre Innovationskultur und ihre Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen . Zu diesem Zweck nutzt das Redmonder Unternehmen Wissensmanagement-Tools, um Fähigkeiten und Fachwissen zwischen seinen Mitarbeitern auszutauschen , egal ob sie sich in den USA, Indien, Frankreich oder irgendwo auf der Welt befinden.

Diese Tools, wie zum Beispiel interne Wikis oder Diskussionsforen , ermöglichen es, vorhandenes Wissen nutzen es für jedermann zugänglich zu machen . Es ist diese Fähigkeit, gesammelte Informationen in nützliches Wissen umzuwandeln, die Microsoft auch heute noch zum Marktführer macht. Und auch ein prächtiger Bienenstock.

Von der Überwachung zu immateriellen Vermögenswerten: eine natürliche Entwicklung

Wie wird dieses Wissen überhaupt erlangt? Hier kommt die Überwachung ins Spiel. In der Wirtschaft ist Überwachung der Prozess, durch den Informationen gesammelt, analysiert und verbreitet werden . Es , über die neuesten Markttrends, technologischen Entwicklungen, Wettbewerbsbewegungen und viele andere Schlüsselfaktoren auf dem Laufenden zu bleiben

Der immaterielle Vermögenswert am anderen Ende des Spektrums ist das Endprodukt eines effektiven Informations- und Wissensmanagements . Hier sind einige gängige Beispiele für immaterielle Vermögenswerte:

• Eine Wissensdatenbank
• Ein geistiges Eigentum
• Eine Organisationskultur
• Ein Netzwerk, Beziehungen, ein Adressbuch
• Das Know-how Ihrer Mitarbeiter

Anhand dieser Beispiele verstehen wir, dass die Herausforderung nicht nur darin besteht, relevante Informationen zu sammeln. Es muss außerdem eine Struktur erhalten, die den Zugriff vereinfacht und es wirklich nützlich macht .

Google , ein weiterer Verfechter des Wissensmanagements, ist heute eines der größten Technologieunternehmen der Welt. Einer der Gründe für seinen Erfolg liegt in seiner Fähigkeit, aus dem Vortag wertvolle immaterielle Vermögenswerte . Dieser immaterielle Vermögenswert ist ein beispielloses Wissen über das Nutzerverhalten im Internet . Dank ständiger Überwachung und Analyse von Milliarden Anfragen konnte Google immer passendere Dienste entwickeln und seine Werbeeinnahmen optimieren.

Sie müssen weder Microsoft noch Google anrufen, um die Vorteile der heutigen Tools zu nutzen. Auch wenn Ihr Bienenstock klein ist, können Sie die Tools und Methoden des Wissensmanagements dennoch in vollem Umfang nutzen. Aber bevor wir solche Prozesse implementieren, müssen wir zunächst verstehen, was schief geht, wenn wir versuchen, auf sie zu verzichten ...

Wie die mangelnde Strukturierung der Überwachungsarbeit dem Wissensmanagement schadet

Unternehmensüberwachung: ein oft ungenutzter Schatz

Warum gelingt es nicht allen Unternehmen, ihre Überwachung in einen wertvollen immateriellen Vermögenswert wie Google zu verwandeln?

Einer der Gründe ist die mangelnde Strukturierung der Überwachungsarbeit . Ohne eine klare Strategie und Koordination zwischen den verschiedenen Beteiligten kann die Überwachung schnell zu einer isolierten und unstrukturierten Aufgabe werden.

Unternehmen der Pharmabranche veranschaulichen diesen Punkt oft auf lehrreiche Weise. Positiver Punkt: Viele Ingenieure führen eine eingehende Überwachung bestimmter Themen durch . Negativer Punkt: Mangels Koordination führt jeder seine eigene Überwachung isoliert durch . Das so erworbene Wissen wird nur selten mit dem Rest des Unternehmens geteilt und besteht die Gefahr, dass es verloren geht, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt.

Diese Situation kommt leider in vielen Organisationen häufig vor und beeinträchtigt die Wirksamkeit des Wissensmanagements. Dies geschieht umso häufiger in Funktionen, in denen eine individuelle Überwachung erforderlich ist und das kollektive Interesse in den Hintergrund tritt.

Die Illusion einfacher Informationen: die Falle des digitalen Zeitalters

Gleichzeitig hat das Informationszeitalter die Situation radikal verändert. Dank des Internets haben Unternehmen heute Zugriff auf eine nahezu unbegrenzte an Informationen . Doch diese Fülle an Informationen ist zweischneidig. Ohne eine strukturierte Überwachungsstrategie können Unternehmen leicht von dieser Informationsflut überwältigt werden. Wir alle haben das eines Tages erlebt.

Lassen Sie uns das veranschaulichen: Ihr Unternehmen verfügt möglicherweise über eine Online-Verkaufsseite . Dank des Internets haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Informationen über Ihre Konkurrenten, Ihre Kunden, Ihre Lieferanten usw. Ohne eine angemessene Überwachungsstrategie können diese Informationen zu einer Flut unverdaulicher Daten . Sie laufen Gefahr, gelähmt zu sein und nicht in der Lage zu sein, relevante Informationen zu sortieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

IPMETRIX: EIN LEISTUNGSSTARKES WERKZEUG, UM IHRE ÜBERWACHUNG ENDLICH ZU EINEM IMMATERIELLEN VERMÖGENSWERT ZU MACHEN

IPMetrix: ein Hebel für die Transformation

Glücklicherweise gibt es Tools, die Unternehmen dabei helfen können, diese Herausforderungen zu meistern. Die Business-Intelligence-Software IPMetrix ist eine davon. Dank seiner erweiterten Funktionen ermöglicht es Unternehmen, ihre Überwachung zu strukturieren , Informationen zusammenzuarbeiten und ihr Wissen zu nutzen .

Für KMU-Manager und F&E-Leiter kann IPMetrix schnell zu einem großen Vorteil werden. Es ermöglicht die Strukturierung der Überwachungsarbeit und deren Umwandlung in einen immateriellen . Selbst wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, geht das erworbene Wissen also nicht verloren. Sie werden in IPMetrix gespeichert und bleiben für alle anderen im Unternehmen leicht zugänglich, viel besser als in einer dunklen Excel-Datei.

Ein immaterielles Kapitalisierungsinstrument

IPMetrix ist mehr als nur ein Überwachungstool. Es handelt sich um eine echte Wissensmanagementplattform, die im wahrsten Sinne des Wortes Ihre immateriellen . Sie können beispielsweise eine zentrale Wissensdatenbank detaillierte Wettbewerbsprofile erstellen oder sogar Branchenexpertise . Sobald diese Vermögenswerte geschaffen sind, müssen Sie sie nur noch füttern und vor allem nutzen.

Mit IPMetrix verschwindet die Überwachung nicht: Sie wird großgeschrieben und geteilt und trägt so zur Stärkung des Wissensvermögens des Unternehmens bei.

DIE ZUKUNFT IST „EINFACH SCHLECHT VERTEILT“

Genauso wie der Pollen für die Biene sind Informationen Ihr wertvollstes Gut . Aber es ist nur dann wertvoll, wenn man weiß, wie man es umwandelt. Jede Ihrer Informationsquellen und Ihr Wissen müssen wertgeschätzt werden, damit Ihre Überwachung Ihnen hilft, nützliche immaterielle Vermögenswerte zu schaffen . Dies ist die Aufgabe des Wissensmanagements , und Tools wie IPMetrix können einen wesentlichen Beitrag dazu leisten.

Die Zukunft gehört Unternehmen, die in der Lage sind, die Überwachung zu einem strategischen Aktivposten zu machen , indem sie ihren Überwachungsansatz strukturieren und das erworbene Wissen nutzen. Der Honig des digitalen Bienenstocks ist für diejenigen zugänglich, die wissen, wie man ihn gewinnt. Wie der Science-Fiction-Autor William Gibson sagte: „Die Zukunft ist bereits da – sie ist nur schlecht geplant . “ Es liegt an jedem Unternehmen, sich die Mittel zu verschaffen, seinen Anteil zu erobern.