WISSENSMANAGEMENT: DEFINITIONEN UND HERAUSFORDERUNGEN

Vom Bienenstock zum Unternehmen: Die Bedeutung des Wissensmanagements

Wissensmanagement ist kein neues Konzept, ganz im Gegenteil. die in den 1990er Jahren entstand , etablierte sich schnell als strategischer Hebel für Unternehmen . Für die Davenport Group ist Wissensmanagement „ die systematische Nutzung des Unternehmenswissens zur Verbesserung der betrieblichen Abläufe “ .

Unternehmen wie Microsoft , die in der Welt des Wissensmanagements Maßstäbe setzen, sind bekannt für ihre Innovationskultur und ihre Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen . Zu diesem Zweck nutzt das Unternehmen mit Sitz in Redmond Wissensmanagement-Tools, um Fähigkeiten und Expertise unter seinen Mitarbeitern zu teilen , egal ob diese in den USA, Indien, Frankreich oder irgendwo anders auf der Welt arbeiten.

Diese Tools, wie interne Wikis und Diskussionsforen , ermöglichen es uns, vorhandenes Wissen optimal zu nutzen und es allen zugänglich zu machen . Es ist diese Fähigkeit, gesammelte Informationen in nützliches Wissen umzuwandeln, die Microsoft auch heute noch zu einem Marktführer macht – und zu einem Ort voller Dynamik.

Von der Überwachung zu immateriellen Vermögenswerten: eine natürliche Entwicklung

Wie gelangt dieses Wissen überhaupt an die Öffentlichkeit? Hier kommt die Wettbewerbsanalyse ins Spiel. Im Geschäftsleben bezeichnet Wettbewerbsanalyse den Prozess, durch den Informationen gesammelt, analysiert und verbreitet werden . Sie , über die neuesten Markttrends, technologischen Entwicklungen, Aktivitäten der Wettbewerber und viele weitere Schlüsselfaktoren informiert zu bleiben

Immaterielle Vermögenswerte hingegen sind das Endprodukt effektiven Informations- und Wissensmanagements . Hier einige gängige Beispiele für immaterielle Vermögenswerte:

• Eine Wissensbasis
• Geistiges Eigentum
• Eine Organisationskultur
• Ein Netzwerk, Beziehungen, ein Adressbuch
• Das Fachwissen Ihrer Mitarbeiter

Diese Beispiele verdeutlichen, dass die Herausforderung nicht nur darin besteht, relevante Informationen zu sammeln. Es ist auch notwendig, diese so zu strukturieren, dass der Zugriff vereinfacht und sie wirklich nützlich werden .

Google , ein weiterer Vorreiter im Wissensmanagement, zählt heute zu den größten Technologieunternehmen der Welt. Ein Grund für seinen Erfolg liegt in seiner Fähigkeit aus seinem Monitoring wertvolle immaterielle Vermögenswerte . Dieser immaterielle Vermögenswert ist sein beispielloses Verständnis des Nutzerverhaltens im Internet . Dank der kontinuierlichen Überwachung und Analyse von Milliarden von Suchanfragen konnte Google immer individuellere Dienste entwickeln und seine Werbeeinnahmen optimieren.

Man muss weder Microsoft noch Google sein, um von Monitoring-Tools zu profitieren. Auch kleine Unternehmen können die Werkzeuge und Methoden des Wissensmanagements voll ausschöpfen. Bevor Sie solche Prozesse implementieren, sollten Sie jedoch verstehen, was schiefgeht, wenn Sie versuchen, ohne sie auszukommen .

Wie der Mangel an Struktur in der Nachtwache Wissensmanagement offenbart

Business Intelligence: ein oft ungenutzter Schatz

Warum sind nicht alle Unternehmen in der Lage, ihre Informationsbeschaffung in einen wertvollen immateriellen Vermögenswert wie Google umzuwandeln?

Ein Grund dafür ist die mangelnde Strukturierung der Monitoring-Arbeit . Ohne eine klare Strategie und Koordination zwischen den verschiedenen Akteuren kann das Monitoring schnell zu einer isolierten und unstrukturierten Aufgabe werden.

Pharmaunternehmen liefern hierfür oft ein eindrucksvolles Beispiel. Positiv ist, dass viele Ingenieure vertiefende Forschungen zu spezifischen Themen durchführen . Negativ ist jedoch, dass ohne Koordination jeder Einzelne isoliert forscht . Das so erworbene Wissen wird selten mit dem Rest des Unternehmens geteilt und droht verloren zu gehen, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt.

Diese Situation ist leider in vielen Organisationen weit verbreitet und beeinträchtigt die Effektivität des Wissensmanagements. Sie tritt besonders häufig in Positionen auf, in denen die individuelle Überwachung unerlässlich ist und das kollektive Interesse dadurch in den Hintergrund rückt.

Die Illusion des einfachen Zugangs zu Informationen: die Falle des digitalen Zeitalters

Gleichzeitig hat das Informationszeitalter die Spielregeln grundlegend verändert. Dank des Internets haben Unternehmen heute Zugriff nahezu unbegrenzte Informationen . Doch diese Informationsflut ist ein zweischneidiges Schwert. Ohne eine strukturierte Überwachungsstrategie können Unternehmen von dieser Informationsmenge leicht überwältigt werden. Das haben wir alle schon einmal erlebt .

Nehmen wir ein Beispiel: Ihr Unternehmen betreibt möglicherweise einen Online-Shop . Dank des Internets haben Sie Zugriff auf eine Fülle von Informationen über Ihre Wettbewerber, Kunden, Lieferanten usw. Ohne eine geeignete Überwachungsstrategie kann diese Informationsflut schnell unüberschaubar . Sie laufen dann Gefahr, den Überblick zu verlieren und nicht mehr in der Lage zu sein, die relevanten Informationen zu filtern und fundierte Entscheidungen zu treffen.

IPMETRIX: EIN LEISTUNGSSTARKE WERKZEUG, UM IHR MONITORING ENDLICH IN EINEN IMMATERIALEN WERT ZU VERWANDELN

IPMetrix: Ein Hebel für Transformation

Glücklicherweise gibt es Tools, die Unternehmen helfen können, diese Herausforderungen zu meistern. Die strategische Intelligence-Software IPMetrix ist ein solches Tool. Dank ihrer fortschrittlichen Funktionen ermöglicht sie Unternehmen, ihre Informationsbeschaffung zu strukturieren , gemeinsam an Informationen zu arbeiten und ihr Wissen optimal zu nutzen .

Für Geschäftsführer von KMUs und F&E-Leiter kann IPMetrix schnell zu einem wertvollen Instrument werden. Es ermöglicht ihnen, ihre Wettbewerbsanalyse zu strukturieren und in einen immateriellen . So geht das erworbene Wissen auch dann nicht verloren, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. Es wird in IPMetrix gespeichert und ist für alle anderen Unternehmensmitglieder leicht zugänglich – viel besser als in einer unübersichtlichen Excel-Datei.

Ein Instrument zur Kapitalisierung immaterieller Güter

IPMetrix ist mehr als nur ein Monitoring-Tool. Es ist eine umfassende Wissensmanagement-Plattform, die immateriellen schafft . Sie können beispielsweise eine zentrale Wissensdatenbank detaillierte Wettbewerbsprofile erstellen oder Branchenexpertise . Sobald diese Vermögenswerte erstellt sind, müssen Sie sie nur noch mit Daten füllen und – am wichtigsten – nutzen.

Mit IPMetrix verschwindet das Monitoring nicht: Es wird genutzt und geteilt und trägt so zur Stärkung der Wissensbasis des Unternehmens bei.

DIE ZUKUNFT IST "EINFACH NUR SCHLECHT VERTEILT"

, wie Pollen für eine Biene, Ihr wertvollstes Gut . Doch sie entfalten ihren Wert nur, wenn Sie wissen, wie Sie sie nutzen. Jede Ihrer Informationsquellen und jedes Wissen muss optimal eingesetzt werden, damit Ihr Monitoring Ihnen hilft, nützliche immaterielle Güter zu schaffen . Genau hier setzt Wissensmanagement an , und Tools wie IPMetrix können dazu einen wesentlichen Beitrag leisten.

Die Zukunft gehört den Unternehmen, die Wettbewerbsinformationen zu einem strategischen Vorteil machen, indem sie ihre Informationsbeschaffung strukturieren und das gewonnene Wissen optimal nutzen. Der Honig des digitalen Bienenstocks ist zum Greifen nah für diejenigen, die ihn zu ernten wissen. Wie der Science-Fiction-Autor William Gibson sagte: „Die Zukunft ist bereits da – sie ist nur schlecht verteilt.“ Jedes Unternehmen muss sich selbst rüsten, um seinen Anteil zu sichern.

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