Strategisches Monitoring: Warum ist es wichtig, es gut zu organisieren?

Eine kleine Geschichte…

Im Jahr 2008 erkannten traditionelle Taxiunternehmen in der Entwicklung von Smartphone-Anwendungen keine potenzielle Bedrohung, die einige Monate später den Namen ... Uber annahm und einen echten Durchbruch im städtischen Personenverkehr darstellte.

Wer weiß, ob die Agilsten unter ihnen dann nicht in der Lage gewesen wären, die Bedrohung in eine Chance zu verwandeln, ihre eigene Plattform zu schaffen und schneller auf diese neuen Technologien umzusteigen und so dieser neuen Konkurrenz besser standzuhalten ... oder sie sogar zu töten an erster Stelle.

Durch die zu starke Fokussierung auf den eigenen Tätigkeitsbereich und das Fehlen eines wirksamen strategischen Überwachungssystems waren die meisten großen Taxiunternehmen einfach nicht in der Lage, eine Bedrohung vorherzusehen , die, wie immer häufiger in allen Bereichen zusammengenommen, von einem ganz bestimmten Bereich ausging fernes technologisches (oder wirtschaftliches) Universum.

Wie dieses Beispiel zeigt, besteht die Herausforderung des strategischen Monitorings darin, eine neue Form des Wettbewerbs oder die Entwicklung einer vielversprechenden Technologie rechtzeitig zu erkennen , um die Umsetzung eines Aktionsplans (oder Reaktionsplans) zu ermöglichen seine Wettbewerbsvorteile zu erhalten oder zu stärken. Die rechtzeitig erkannte Bedrohung stellt meist auch die Form einer potenziellen Chance dar.

Schwaches Signal: Wie können Sie es bei Ihrer strategischen Überwachung nicht übersehen?

An sich ist ein schwaches Signal weder positiv noch negativ . Es handelt sich lediglich um Informationen. Meistens unbedeutend und für die meisten Menschen kaum hörbar. Sie erlangt ihre volle Bedeutung, wenn sie sich mit anderen Informationen überschneidet oder wenn sie durch die Intuition oder die Neugier eines Beobachters oder einer Arbeitsgruppe verstärkt wird. („Haben Sie Arbeitsgruppe gesagt?“ Ja, wir reden noch einmal darüber…)

Rechtzeitig erkannt, kann das schwache Signal den Weg zu echten strategischen Chancen ebnen. Wenn wir es umgekehrt nicht rechtzeitig erkennen oder nicht die richtigen Schlussfolgerungen ziehen, kann dasselbe schwache Signal eine Bedrohung verbergen, weil wir einem Konkurrenten erlauben, es zu ergreifen.

Strategisches Monitoring: 360° oder mehr?

Strategisches Monitoring ist ein Verbundmonitoring. Es vereint alle Überwachungsfunktionen, die im Kern einer Organisation organisiert werden müssen: Wettbewerb, Markt, Regulierung, Geopolitik usw.

Business Intelligence ist zudem mehrdimensional, da die Tiefe und Präzision der erwarteten Informationen von Fachgebiet zu Fachgebiet enorm variieren kann..

Diese Organisation kann komplex sein. Angesichts der Vielzahl von Problemen, zu überwachenden Bereichen, aber auch internen Kunden, die nicht die gleichen Ergebnisse erwarten... können wir uns schnell auf dem Weg verirren oder, noch schlimmer, eine Menge Berichte, Abläufe und Tabellen erstellen... das niemand liest.

Manchmal sehr fokussiert und präzise, ​​manchmal diffuser und vom Alltag des Unternehmens entfernt, muss die strategische Überwachung den verschiedenen Entscheidungsträgern ermöglichen, mittel- oder langfristige Entscheidungen auf der Grundlage von „Wahrscheinlichkeit“ vs. „Auswirkung“ oder „Unmittelbarkeit“ ” vs. „Risiken“.

Ohne die „Compliance“-Aspekte zu erwähnen, besteht die Hauptschwierigkeit einer strategischen Überwachungseinheit darin, einerseits eine umfassende und oberflächliche Überwachung andererseits eine millimetergenaue Überwachung Darüber hinaus müssen regelmäßig häufige Untersuchungen – Tieftauchgänge – durchgeführt werden, um ein erkanntes Signal zu vertiefen.

Ohne einen Überwachungsplan, der sehr regelmäßig überprüft wird, könnte Ihre Überwachungseinheit schnell verloren gehen …

Ebenso ist es notwendig, RETEX in Situationen durchzuführen, in denen im Nachhinein als wichtig erachtete Informationen zu spät erkannt wurden. Oder wenn Informationen verbreitet wurden, diese aber keine Reaktion oder ein besonderes Alarmsignal ausgelöst haben. Die Diagnose und die daraus resultierenden Aktionspläne werden zweifellos nicht dieselben sein. Dies kann manchmal eine Überprüfung des Umfangs einer Überwachung und in anderen Fällen eine Anpassung der Methoden zur Verbreitung und strategischen Bereicherung der Ergebnisse der Überwachung erfordern.

Einige Komponenten der strategischen Überwachung 

Dabei handelt es sich tatsächlich um eine Überwachung im gesamten Radarbereich des Unternehmens. Aber die angestrebte Präzision wird nicht die gleiche sein, wenn es um die Überwachung von Wettbewerbern (ihrer Produktpipelines, ihrer Patentanmeldungen) geht, wie um die Nachrichten von Start-ups zu verfolgen (Entstehung, Fundraising, POC, Partnerschaften usw.) oder sogar um Megatrends zu verfolgen wie Inflation, Klimawandel, geopolitische oder soziologische Entwicklungen usw.

Wir werden sie in diesem Artikel nicht alle aufführen, aber unter den wesentlichen Aspekten der strategischen Überwachung werden wir vor allem an Folgendes denken:

Wettbewerbsintelligenz: direkt … und indirekt

Dies ist die instinktivste Art der Überwachung: genaue Überwachung von Produktionstechniken, Produkt- oder Projektpipelines, Akquisitionen, Patentanmeldungen usw. Welche neuen Produkte/Dienstleistungen bereiten Ihre Konkurrenten auf die Veröffentlichung vor? An welchen Technologien arbeitet die Forschungs- und Entwicklungsabteilung? Wer sind ihre neuen akademischen Partner, welche Abschlussarbeiten finanzieren sie, an welchen Verbundprojekten beteiligen sie sich?

Unter dem Gesichtspunkt „Wettbewerb“ muss Ihre strategische Überwachungsarbeit es Ihnen ermöglichen, alle diese Fragen zu beantworten.

• Lesen Sie auch – Technologieüberwachung: Definition und praktischer Leitfaden

Marktbeobachtung und langfristige Trends

Über die klassische Wettbewerbsintelligenz hinaus muss eine gute strategische Intelligenz wissen, wie sie über ihr Fachgebiet hinausgehen kann.

Megatrends (oder für einige kritische Invarianten)

Es geht nicht nur darum, den Wind der Zeit zu schnuppern, um die nächsten großen Trends vorherzusehen.

Es geht vor allem darum, Szenarien zu identifizieren, diese in einer Matrix zu kategorisieren (zum Beispiel: Wahrscheinlichkeit vs. Auswirkung auf die Unternehmensleistung) und so viele sektorale oder thematische Analysen zu starten („Deep Dive“), wie nötig sind.

die strategische anzuregen .

Dabei handelt es sich um die Auswahl von Themen und großen Überwachungsbereichen, die eher global ausgerichtet sind, sich aber letztendlich auf das Unternehmen und sein Wirtschaftsmodell auswirken könnten . Sie sollen nicht versuchen, die Zukunft vorherzusagen. Aber das ist in der Tat eine zukunftsweisende Aufgabe. Sie können mit verschiedenen Werken bereichert werden, wie beispielsweise denen von Ariel Kyrou in „ Les imaginaries du futur“ , der uns anhand von Science-Fiction-Werken die Frage nach der Zukunft stellt.

 Hier einige Beispiele für Überwachungen dieser Art:

• beispielsweise die neuesten Innovationen im Auge, die speziell für das Metaversum gelten . Sollte sich seine Verwendung weiterentwickeln, könnte es für eine Kosmetikmarke tatsächlich angebracht sein, unsere Avatare ihre Grundierungen, Lidschatten und andere Lippenstifte testen zu lassen. Und wenn die Technologie es ermöglichen würde, dem Metaversum eine olfaktorische Dimension hinzuzufügen, hätte eine Parfümmarke großes Interesse daran, sicherzustellen, dass ihre Parfums die ersten sind, die „digital“ gerochen werden können.
  
  
• Ein weiteres Beispiel im Bereich Kosmetik: Die Infragestellung von Geschlechterstereotypen hat in den letzten Jahren zu einem schwachen Signal geführt, das es Marken ermöglicht, neue Vorschläge für Make-up-Produkte anzubieten.

• In einem ganz anderen Bereich kann auch die Inflation unserer Volkswirtschaften als bestimmendes langfristiges Beobachtungsthema angesehen werden . Der Preisanstieg könnte, wenn er nachhaltig ist (und wahrscheinlich ist), tatsächlich die Konsumgewohnheiten tiefgreifend verändern und neue Formen des Konsums, der Kommunikation, des Reisens, der Bankpraktiken usw. hervorbringen.

• der Klimawandel ist einer dieser großen Trends, der die Wirtschaft auf allen Ebenen stören kann. Beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass im Jahr 2021 zum ersten Mal der jährliche Bedrohungsbericht der CIA (Global Trends 2040: A More Contested World) veröffentlicht wurde.

Die Startuhr 

Das Beispiel von Uber und Taxis zeigt dies gut: Sie agieren nicht im luftleeren Raum, und Innovationen aus einem völlig anderen Sektor als Ihrem können starke Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben . Beispielsweise kann die Entdeckung neuer Katalysatoren zur Umwandlung von CO2 in Ameisensäure – ein Molekül, das in Brennstoffzellen verwendet wird – durch ein biochemisches Start-up für ein Unternehmen der Automobilindustrie entscheidend sein.

Verfügen Sie über eine Liste von Start-ups oder KMUs mit hohem Potenzial für Ihr Unternehmen?
Sowie ein effektives Monitoring der Entstehung neuer Start-ups (Accelerator, Inkubator, Fundraising etc.)?

Wenn ja, wie oft aktualisieren Sie ihre Informationen? Die Frage ist nicht trivial, denn Sie werden möglicherweise mit einer Vielzahl unterschiedlicher und vielfältiger Informationen konfrontiert sein, deren Relevanzquote manchmal unter 10 % sinken kann. Es ist besser, über eine solide Methode und Tools zu verfügen, bevor Sie beginnen oder eine Online-Basis erwerben.

Normen und Standards, Wettbewerb, digitale Entwicklungen, gesellschaftliche Veränderungen, wirtschaftliche Aufschwünge … Die ganze Herausforderung der strategischen Überwachung besteht darin, nicht zerstreut zu sein oder umgekehrt für ganze Bereiche Ihrer Umwelt blind zu bleiben. Dazu ist es sinnvoll, über die Organisation Ihres strategischen Monitorings nachzudenken. (Wissenschaft, Wettbewerber, Standards und Vorschriften, Sozialrecht usw.) leitet und einen globalen Überwachungsplan erstellt.

Um diese strategische Überwachungsarbeit optimal durchführen zu können, benötigen Sie Tools, mit denen Sie die verschiedenen zuvor beschriebenen Bereiche abdecken können. Patente, wissenschaftliche Artikel, Gemeinschaftsprojekte, Abschlussarbeiten, Webartikel ... TKM Software ist eine Multi-Source-Überwachungssoftware, mit der Sie alle gewünschten Bereiche überwachen können, ohne sich in der Masse der vorhandenen Informationen zu verlieren . Dank unseres Tools sind Sie in der Lage, jede einzelne Information zu klassifizieren, zu erkennen und zu kommentieren, um Ihnen alle Mittel an die Hand zu geben, um zu vermeiden, dass Sie ein entscheidendes schwaches Signal übersehen. Möchten Sie mehr erfahren?